Hotel Muntii Apuseni Vila Roca **** | Cazare cu SPA Muntii Apuseni – Pensiuni apuseni cu piscina

Termeni și condiții

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARA-VILA ROCA ****

Dragi oaspeți,

 

Dorim sa aveți o ședere plăcuta la Vila Roca,asigurându-vă ca ne vom strădui ca toate

serviciile oferite sa fie la nivelul cerințelor d-voastră.Regulamentul de ordine interioara și

normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premizele funcționarii Vilei

în condiții civilizate și conform normelor legale.El se aplica tuturor turiștilor,care îl accepta

prin însuși faptul cazării lor la VILA ROCA și trebuie sa i se conformeze fără limite sau

rezerve.

Pentru a ne putea duce la îndeplinire aceste dorințe în asa fel încât sa reveniți la noi cu

placere,va rugam sa respectați cu strictețe următoarele reguli de ordine interioara:

Cazarea se face la recepție,prezentând actul de identitate și completarea fisei

hoteliere.Achitarea costurilor aferente cazării se va face la recepție în momentul sosirii.

De asemenea:

  1. Check-in începând cu ora 15:00
  2. Achitarea costurilor aferente cazării se va face în momentul sosirii
  3. Check-out pana la ora 11:00-Late check-out nu mai târziu de ora 17:00,extra cost 50ron/camera
  4. Tarifele sunt afișate pe site și la recepția hotelului
  5. Micul dejun este inclus în tariful camerei
  6. Micul dejun este servit , în funcție de numărul turiștilor,a la carte sau bufet suedez
  7. Restaurantul este deschis intre orele 9:00 – 21:30 perioada mai-octombrie si 9:00-20:30 perioada noiembrie-aprilie
  8. Îmbrăcămintea adecvata obligatorie pe tot perimetrul restaurantului și barului
  9. Este interzis consumul altor alimente și băuturi decât cele servite la restaurantul si barul nostru
  10. Predarea cheii la recepție se face numai după ce s-a realizat verificarea camerei de către personalul unității
  11. Sa nu deterioreze obiectele din dotarea Vilei,în caz contrar se va incasa costul obiectului la prețul stabilit de unitate
  12. Fumatul este interzis în camere
  13. Este interzisa introducerea alimentelor și băuturilor în unitate fără acordul conducerii.Locația noastră funcționează în regim hotelier (nu este cabana agroturistica si nici camping)
  14. Respectarea orelor de odihna intre 23:00-07:00
  15. Staționarea pe holuri este interzisa după ora 23:00
  16. Părintii sunt total responsabili pentru copiii ,pentru a evita orice accident si pentru a nu deranja ceilalți oaspeți
  17. Orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor,nu este responsabilitatea noastră
  18. Vila Roca nu percepe taxa pentru internet și nu își asuma răspunderea pentru eventualele defecțiuni sau lipsei sporadice a semnalului cauzate de furnizor sau a supra utilizării acestuia de către turiști
  19. Obligatoriu comportamentul decent,civilizat,pentru a crea o atmosfera cat mai plăcuta și relaxanta pentru toți oaspeții
  20. Mutarea mobilierului în camere este strict interzisa
  21.  Nu acceptam animale de companie
  22. Orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau nerespectării prezentului regulament,nu este responsabilitatea noastră

Pentru orice informație suplimentara rugam contactați conducerea unității

Acest regulament vine în întâmpinarea așteptărilor turiștilor noștri. In cazul nerespectării a uneia sau mai multor restricții din acest regulament, ne rezervam dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acesteia.

Politica de rezervare:

Rezervarea se poate face telefonic,email sau on-line pe www.vilaroca.ro și trebuie confirmata din partea unității Rezervarea se considera ferma numai în urma achitării avansului de 30% din suma totala cazare.Plata se face integral la check-in pentru toată perioada rezervata

Politica de anulare:

In cazul în care rezervarea este anulata cu pana la 5 zile înainte de data sosirii,se returnează avansul,mai puțin comisionul băncii In cazul in care rezervarea este anulata la mai puțin de 5 zile se pierde avansul Reducerea sejurului nu obliga unitatea noastră la returnarea nici unui procentaj din suma achitata.

 

Va mulțumim pentru înțelegere și va dorim un sejur cat mai plăcut!